www.emsel.com “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun” maddelerine harfiyen    uymaktadır.   Okumak için tıklayınız.     Garanti Koşulları         1.    www.emsel.com sitesinde satışa sunulmuş olan ürünlerin tamamı üretici firma garantisi      altındadır.     Teslimat ve İade Koşulları   1.       Şirketimiz, mesai saatleri içinde (her gün 09.00 – 18.00 arası) verilen siparişleri değerlendirecektir. Saat 18.00’den sonra gelen siparişler ise, takip eden günün mesai saatlerinde işleme alınacaktır. 2.       Tüketici, sipariş ile ilgili olarak Şirketimize vermiş olduğu bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, gerekirse sipariş bilgileri arasında belirtilen telefon numarası ve e posta adresinden kendisi ile bağlantı kurulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 3.       Tüketici tarafından verilen sipariş işleminin başarıyla tamamlanması sonrasında Şirketimiz tüketici tarafından belirtilmiş olan e posta adresine, sipariş işleminin tamamlanmış olduğuna dair bilgi veren bir e posta mesajı gönderecektir.     Ödeme   1.       İşbu sözleşmeye konu internet sitesinden verilen siparişlere ilişkin ödemeler İş Bankasına ait visa, master, maximum vs. kartları ile gerçekleştirilebilmektedir. Para transferleri ve benzeri satın alma yolları için tüketici doğrudan Şirketimiz ile sipariş mail adresinden temas kuracaktır. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı yada Şirketimizin hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır. 2.       Tüketici, işbu sözleşmeye konu Site’yi ve hizmetleri kullanmak için gereken ücretleri ve uygun düşen tüm vergileri ödemekle yükümlüdür. 3.       Kredi kartı işlemlerinde bilgi nakli Şirketimiz tarafından SSL olarak güvenli bağlantı ile sağlanacaktır. Tüketicinin kredi kartı ödemesi ve provizyonu otomatik olarak SANALPOS sistemi ile sağlanacaktır. Mücbir nedenler dışında şirketimiz tarafından tahsil edilen miktarın geriye dönmesi söz konusu değildir. 4.       Tüketicinin bir ticari firma olması durumunda, tüketicinin belirttiği fatura bilgileri doğrultusunda fatura düzenlenerek sipariş veren firmaya ulaşılır. Tüketicinin gerçek kişi olması durumunda fatura düzenlenecek ve adresine ulaştırılacaktır. 5.       Tüketicinin satın aldığı ürünlere dair yapacağı ödemenin kredi kartının veya banka hesabının provizyonu akabinde başarılı sonuçlanması ile Şirketimizin tüketicinin siparişini yerine ulaştırma hükümlülüğü doğacaktır. 6.       Şirketimiz sunmakta olduğu hizmetlerin bir kısmını veya tümünü, uygulamakta olduğu ücret politikası ile ilgili değişiklikler, duyurusunun Site’de yayımlanmasıyla beraber, eş zamanlı olarak etkileştirmiş olacaktır. 7.       Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Şirketimiz sorumlu değildir.     Teslimat Şartları   1.       Şirketimiz tüketicinin siparişi ulaştığı andan itibaren on gün içerisinde söz konusu ürünü tüketiciye ulaştıracaktır. Şirketimiz, önceden haber vermek kaydıyla bu süreyi beş gün daha uzatma hakkına sahiptir. 2.       www.emsel.com sitesindeki sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkiyat, arıza takibi ve teknik destek@emsel.com tarafından yapılmaktadır. 3.       Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler anlaşmalı olduğumuz lojistik firması UPS Kargo tarafından ulaştırılacaktır. Toplu veya büyük siparişlerde ise şirketimiz aracı ile tarafınıza haber verilip, onay alındıktan sonra ulaştırılacaktır. 4.       Siparişlere ilişkin ulaştırma masrafları tüketiciye aittir. Sipariş tutarı siparişin tamamlanması halinde, tüketicinin kredi kartından tahsil edilecektir. Ulaştırma ve kargo masrafları teslimat esnasında kargo yetkili tarafınsan tahsil edilecektir. 5.       Teslimat için belirtilen adreste tüketicinin kendisi bulunmuyorsa, adreste bulunmakta olan tüketici ile aynı konutta yaşayan diğer kişilere veya tüketicinin yardımcılarına teslimat yapılır. 6.       Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Şirketimiz, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, tüketiciye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir, ayrıca sipariş konusu mail ve hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa bu durumu sözleşmeden soğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir, ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder. 7.       İşbu sözleşmede BELİRTİLEN ŞARTLARIN tüketici tarafından eksiksiz yerine getirilmemesi durumunda Şirketimiz, tüketicinin sipariş ettiği ürünlerin teslim edilmemesinden sorumlu olmayacaktır.     Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar   1.       Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün www.emsel.com deposundan sevkinden itibaren süreç lojistik firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içeririnde taşınma/nakliyeden kaynaklabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken husular sıralanmıştır. a.       Ürün teslimatında size ulaşan koli adedi ile lojistik firması nakliye faturasında belirtilen koli adetinin birbirine eşit olup – olmadığını kontrol ediniz. Eğer koli sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız. Vakit kaybetmeden www.emsel.com yetkililerine bilgi veriniz. b.       Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağını koliler üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü lojistik görevlisinden tutanak ile teslim alınız. Vakit kaybetmeden www.emsel.com ilgili birimine haber veriniz. 2.       Satın almış olduğunuz ürünler www.emsel.com deposundan, lojistik firmasına teslim sürecinde mutlak olarak faturası ile birlikte teslim edilmektedir. Bu durumda ürünü teslim alırken mutlaka faturasında beraberinde isteyiniz. Aksi bir durum olması söz konusu değildir. Ancak tüm uğraşlara rağmen fatura bulunamamakta ise www.emsel.com ilgili biriminden faturanızın bir kopyasını isteyebilirsiniz. 3.       Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direkt olarak sorumlu olacaklardır.     İade Koşulları   1.       www.emsel.com sitemiz üzerinden satıl almış olduğunuz ürün / ürünleri fatura tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan durumlarda iade kabul edilmeyecektir. Açılmış ya da tahrip edilmiş ambalajlar ile kullanılmış ürünler bu kural kapsamı dışındadır. Şirketimiz ürünlerde ve ambalajlarda herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumların tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği hali ile aide edilmemesi halinde ürünü aide almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 2.       İadesi yapılacak ürün tüketiciye fatura edilmiş ise, ürünlerle ile birlikte gönderilen 2 nüsha fatura, şayet ticari işletmeye fatura adilmiş ise kesilecek olan iade faturası iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilmek zorundadır. 3.       Tüketici ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. 4.       İadesi yapılacak Şirketimizin çalıştığı kargo şirketleri tarafından Şirketimize ulaştırılmalıdır. MÜŞTERİDEN – DEPOYA ULAŞIM bedeli tüketici tarafından karşılanacaktır. Ürün / Ürünlerin orijinal kutuları üzerine herhangi bir lojistik firma etiketi veya not bulunmamalıdır.     Sipariş İptali   www.emsel.com sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürün / ürünleri iptal etmek istemeniz durumunda adınız, soyadınız ile sipariş numaranızı bilgi@emsel.com mail adresine mail atmanız yeterlidir. Siparişinizi verdiğiniz ürünü aynı gün içeririsnde Kargoya verilmeden önce iptal ettirmek isterseniz 0 - 312 - 491 83 33 numaralı telefonumuzdan arayarak sipariş iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün bedelini hangi ödeme tipi seçimine göre yaptıysanız, aynı ödeme tipinde 10 gün içerisinde tarafınıza iade edilecektir. Tüketicinin bankasının söz konusu meblağı tüketicinin hesabına yansıtmasında meydana gelecek gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.     Web Sitesi   1.       Şirketimiz, tüketicinin web sitesine veya herhangi bir web site bilgisine girmesi veya bunların kullanımından dolayı uğrayabileceği doğrudan, dolaylı, özel, sonuç niteliğindeki ya da diğer her türlü kayıp veya zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.